Nákupní košík
Ve vašem košíku nejsou žádné další položky
1) OBJEDNÁVÁNÍ
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.), vás zkontaktujeme, pro potvrzení objednávky, telefonicky.
3) PLATBA
Platba dobírkou - kupní cenu zaplatíte při převzetí zboží.
Platba v hotovosti – kupní cenu uhradíte ve Vámi vybrané kamenné prodejně.
Bankovním převodem - částku za zboží můžete poukázat před expedicí na naše účty v měnách CZK nebo EUR.
Doklady ke zboží odešle prodávající kupujícímu elektronicky a zároveň v písemné formě spolu s dodávkou zboží.
Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.
Faktura bude zaslána na uvedený email. Po připsání fakturované částky na účet bude balík expedován.
Cena poštovného se odvíjí od hmotnosti zásilky a od daného vybraného subjektu pro doručení. Zboží je zasíláno na společností Česká pošta a Zásilkovna, či vlastní dopravní službou. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky.
Poplatek za dodání balíku na dobírku v ČR Českou poštou je od 130 Kč v závislosti na váze balíku, každý další balík 100 Kč.
Na Slovensko 150 - 300 Kč v závislosti na váze balíku.
Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Po odeslání objednávky se Vám zobrazí její rekapitulace a potřebné údaje k platbě spolu s QR kódem.
Pro CZK platby:
7010300009/0600, vedený u MONETA Money Bank
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to e-mailem nebo telefonicky. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.
5) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3-7 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat.
6) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva ...) vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
7) VRÁCENÉ ZBOŽÍ
Veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.
POSTUP:
1) informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě
4) je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám peníze vrátíme dohodnutým způsobem
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Sídlo firmy: Mašlovačky s.r.o., Lipová 602, 407 21, Česká Kamenice
IČO: 09439331
DIČ: CZ09439331
Zákony a předpisy:
zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů